Hilfe - FAQ (Frequently Asked Questions)

• - Online-Abschluss des Mietvertrags
• - Einfache & bequeme Onlineverwaltung Ihres Vertrages
• - Die Fahrradbox steht während der Mietzeit nur Ihnen zur Verfügung
• - Die Abstellung des Fahrrades in einer Fahrradbox stellt einen zusätzlichen Diebstahlschutz dar
• - Schutz des Fahrrades vor Wettereinflüssen - Regen, Schnee, Eis oder extremer Sonneneinstrahlung
• - Die Abstellung des Fahrrades in einer Fahrradbox stellt einen zusätzlichen Diebstahlschutz dar

• - Einfache & bequeme Onlinebuchung und Verwaltung Ihres Vertrages
• - Volle Kostenkontrolle durch günstige Pauschalpreise
• - Monatliche Abbuchung per SEPA-Lastschriftverfahren
• - Zugang einfach durch individuellen Zugangscode direkt an der Fahrradbox
• - Kunden-Support direkt über den Kunden-Chat Ihres Benutzerkontos

Seit 2021 bieten wir an ersten Standorten Fahrradboxen an. Die zur Verfügung stehenden Standorte werden wir sukzessive erweitern. Die aktuellen Standorte mit einer Möglichkeit einer Anmietung von Fahrradboxen finden Sie hier.

1. Wählen Sie einen Standort mit Fahrradboxvermietung aus. Zur Standortkarte
2. Auf den jeweiligen Informationsseiten der Parkeinrichtungen finden Sie die zur Verfügung stehenden Angebote mit allen relevanten Details.
3. Starten Sie die Online-Buchung.
   Im Anschluss an die Buchung erhalten Sie die Vertragsunterlagen per E-Mail.  In Ihrem mit der Buchung angelegtem persönlichen Benutzerkonto können Sie Ihre Daten und Ihre ausgewählten Produkte jederzeit verwalten und mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Sie erhalten über eine Nachricht in Ihrem Benutzerkonto einen individuelle Zugangs-PIN für die angemietete Fahrradbox von Contipark.

Die Mindestmietdauer beträgt drei Kalendermonate. 

Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende.

Aktuell bieten wir Ihnen die Zahlungsmethode "SEPA-Basislastschrift" (Lastschriftverfahren) für die Buchung von Fahrradboxen auf www.mein-contipark.de an.

Bitte schauen Sie zunächst im Spam-Ordner Ihres Mail-Anbieters nach, ob die Bestell- bzw. Buchungsbestätigung versehentlich falsch zugeordnet wurde.

Sollte die Bestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie den Zugangs-PIN ein, um das Schloss während einer ca. 5-sekündigen Phase (LED blinken) zu einriegeln. Durch das Drehen des Türhebels unter der Ziffernleiste (rechts, auf eine 9 Uhr-Position oder links, auf ein 3 Uhr-Position) kann die Tür geöffnet werden.

Das Fahrrad kann nun in der Box abgestellt oder entnommen werden.

Zum Verschließen der Fahrradbox ziehen Sie die Tür zu und richten Sie den Hebel nach unten (ca. 6 Uhr-Position).

Bitte beachten Sie: Sollten Sie den Hebel vor dem Zuziehen der Tür in die 6 Uhr-Position zum Verschließen bringen, können Sie die Tür nicht verschließen. Bitte geben Sie den Zugangs-PIN erneut ein, richten den Türhebel auf die Öffnungsposition und ziehen Sie die Tür erst zu, um dann den Türhebel in die Verschlussposition zu bringen! Bitte prüfen Sie den korrekten Schließvorgang.

Die Zugangs-PIN zu Ihrer Fahrradbox können Sie über Ihr Benutzerkonto auf www.mein-contipark.de abrufen.

Während der Mietdauer können Sie die Tür der angemieteten Fahrradbox mit Ihren Zugangsdaten beliebig häufig öffnen und schließen.

Die Fahrradboxen befinden Sie in unseren Parkeinrichtungen, die in der Regel rund um die Uhr geöffnet haben. Einen Zugang zur Fahrradbox kann jedoch grundsätzlich nur während der bekannt gegebenen Öffnungszeiten der Parkeinrichtung gewährleistet werden.

Nein, es ist untersagt, andere Gegenstände als Fahrräder und Fahrradzubehör in der Fahrradbox abzustellen.

Nein, Ihr Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Bitte prüfen Sie ggf. Ihre bestehenden Versicherungen auf entsprechenden Versicherungsschutz. Contipark übernimmt keine Haftung für das abgestellte Fahrrad und dessen Zubehör.

Noch nicht alle unserer Fahrradboxen verfügen über eine Lademöglichkeit für E-Bikes. Sofern eine entsprechende Möglichkeit besteht, wird diese Möglichkeit bei der Produktauswahl gesondert ausgewiesen.

Die Fahrradbox ist ca. 2,05 m lang, 0,80 m breit und 1,25 m hoch. Es ist genügend Platz für ein Fahrrad und ggf. Zubehör, wie ein Fahrradkorb. Kindersitze und Fahrradanhänger hingegen passen nicht in die Box.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice https://www.mein-contipark.de/kontakt-mein-contipark.

Bitte entnehmen Sie alle Gegenstände aus der Fahrradbox und hinterlassen Sie diese besenrein und im geschlossenen Zustand. Eine persönliche Übergabe ist nicht notwendig.

In diesem Fall müssen Sie mit einer Vertragsstrafe rechnen (siehe AGB). Inhalte, die nach der Mietdauer in der Fahrradbox verbleiben, werden zu Lasten des Mieters entfernt und können in Absprache mit dem Kundenservice abgeholt werden.