Hilfe - FAQ (Frequently Asked Questions)

So buchen Sie einen dauerhaften Stellplatz:

1. Wählen Sie einen Standort aus.
2. Auf den jeweiligen Informationsseiten der Parkeinrichtungen finden Sie die zur Verfügung stehenden Angebote mit allen relevanten Details.
3. Starten Sie die Online-Buchung. Sie erhalten im Anschluss alle Vertragsunterlagen und Zufahrtsmedien von Contipark. Nach der Buchung können Sie Ihre Daten und Ihren abgeschlossenen Vertrag jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto verwalten und mit unserem Kundenservice über den Kunden-Chat Kontakt aufnehmen.

Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Wie werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Bitte buchen Sie über die Webseite ein Produkt hinzu. Die Erweiterung Ihres bestehenden Vertrages ist nicht möglich.

Unsere aktuellen Angebote finden Sie direkt bei den Parkeinrichtungen. Von dort aus können Sie die Bestellung eines Produktes durchführen. Sie erhalten nach Abschluss einen weiteren Vertrag. Gerne können Sie die Buchung eines weiteren Produktes über Ihren Login vornehmen, dann werden alle Daten übernommen.

Sie finden kein passendes Produkt? Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.

Der Vertragsbeginn ist frühestens 7 Werktage ab dem jeweiligen aktuellen Datum einer Buchung möglich.

Der Vertragsbeginn kann max. 61 Tage ab dem jeweiligen aktuellen Datum einer Buchung in der Zukunft liegen.

Ja, für die Erstellung Ihrer Vertragsunterlagen, die Zusendung Ihrer Identifikationsmedien zur Ein- & Ausfahrt in die Parkeinrichtung sowie für die Selbstverwaltung Ihres Benutzerkontos benötigen wir einige persönliche Angaben von Ihnen.

Der Nutzer ist die Person, die den Stellplatz tatsächlich verwendet. Diese Person erhält auch die Parkberechtigung für den Stellplatz.

Für eine übersichtliche Zuordnung der Nutzer* zu den Identifikationsmedien**, können Sie im Rahmen der Buchung  jedem Nutzer neben einem Standardmedium, welches wir immer automatisch versenden, weitere Identifikationsmedien zuordnen und die Nutzer für Ihre persönliche Verwaltung ggf. personalisieren.  

Sie können diesen Vorgang jedoch auch später in Ihrem persönlichen Benutzerkonto unter "Nutzer & Medien" nachholen.

* Der Nutzer ist die Person, die den Stellplatz tatsächlich verwendet. Diese Person erhält auch die Parkberechtigung für den Stellplatz.

** Ein Identifikationsmedium berechtigt Sie bei einer beschrankten Parkeinrichtung zur Einfahrt bzw. Ausfahrt. Bei unbeschrankten Parkplätzen mit Parkscheinautomaten können Sie sich mithilfe des Identifikationsmediums als Parkberechtigter durch Auslage im Fahrzeug ausweisen.

Aktuell bieten wir Ihnen die Zahlungsmethode "SEPA-Basislastschrift" (Lastschriftverfahren) für die Buchung von Dauerparkprodukten auf www.mein-contipark.de an.

Für die Zusendung der Identifikationsmedien, die Sie für die Einfahrt in die Parkeinrichtung bzw. Ausfahrt aus der Parkeinrichtung benötigen, fragen wir eine Lieferadresse ab. Die Zustellung erfolgt in der Regel auf dem Postweg.

Bitte schauen Sie zunächst im Spam-Ordner Ihres Mail-Anbieters nach, ob die Bestell- bzw. Buchungsbestätigung versehentlich falsch zugeordnet wurde.

Sollte die Bestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Als Kunde für die Produkte "Dauerparken" erhalten Sie in den Vertragsunterlagen nach der Buchung eine Aufstellung über die zu zahlenden Beträge und den gesetzlichen MwSt.- Anteil. Dies gilt als Dauerrechnung, demzufolge erhalten Sie keine monatliche Rechnung.

Für Ihre Einkommenssteuererklärung reichen Sie ggf. den Mietvertrag bei Ihrem Finanzamt in Kopie ein.

Mai 2022 - Aktuelle Information für alle Dauerstellplatz-Mieter (Dauerparken mit Monatsvertrag) 

Wir optimieren unseren Service! Ab sofort erhalten Sie monatlich eine Rechnung inklusive einer SEPA-Vorankündigung. Die Umstellung erfolgt automatisch, Sie müssen nichts weiter unternehmen.